四輪消防摩托車售后服務方案
2020/4/23 11:13:24 次瀏覽
本廠規定保修期為自購車之日(以到貨時間為準)起為一年或行駛六千公里,超過其中一項,則“三包失效”。
一、保修范圍:
1.購車一年或行駛6千公里內(超過其中一項失效)(免費上門)。
A.發動機主要零件:曲軸箱體、缸頭、缸體、曲軸、活塞總成、配氣機構、變速機構、離合器總成、磁電機總成、機油泵、化油器、發動電機。
B.車架部件:前后鋼圈、主車架、液剎制動器、主電纜。
2、購車六個月或行駛3000公里內(超過其中一項失效)(免費郵寄配件并全額承擔合理維修產生的工時費用)。
A.電器元件:里程表、轉速表、把手開關、主開關、點火器、高壓包。
B.焊接處、消音器、前后減震器。
3.購車三個月或行駛2000公里內(超過其中一項失效)(免費郵寄配件并全額承擔合理維修產生的工時費用)。
A.電器元件:喇叭、繼電器、閃光器、整流器、電瓶。
B.油漆、電鍍外觀件:油箱、消音器。
C.全車橡膠件、外胎、里程表傳動齒輪、驅動片、全車油封。
二、不予保修的消耗品及油脂液類:
消耗品:空氣濾芯、塑料件、離合器摩擦片、大小鏈輪、鏈條、火花塞、傳動皮帶、燈泡類、保險絲、各類拉線、制動蹄塊(片)、內胎、機油、制動液。
三、敬請您遵守的事項:
遵照說明書規定正確駕駛,定期檢查與保養。
四、下列情況不予“三包”:
1.自購車之內起一年以上,行駛里程超過六千公里的;
2.因管理、倉儲、運輸不善造成包裝缺損、零配件缺損、銹蝕、氧化、變質和損壞的;
3.由于不可抗力(如地震、臺風、火災等)造成損壞的;
4.由于用戶使用不當,保管不善,不遵守使用保養規定而引起故障損壞的,正常磨損的;
5.使用非正廠零件、指定用油所造成的不良的;
6.用戶發現故障后,應立即送修,若因故拖延不送保修,耽誤時間造成保修期滿的;
7.保修期內,自行拆卸、修理、改裝的;
8. 人為因素操作不當或未按要求正常保養維護造成的部件損壞,我方可按配件成本價發往客戶處,但不負責更換費用。
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